Jeu responsable

Le Bay Mills Resort & Casino reconnaît l'importance des pratiques de jeu responsable pour garantir à tous nos clients une expérience sûre et agréable dans nos locaux.

Pour ceux qui peuvent rencontrer des problèmes de jeu, nous tenons à vous informer que de l'aide est disponible. Notre personnel amical et professionnel est formé pour identifier les signes de jeu problématique et peut fournir de l'assistance si nécessaire. Nous offrons également des périodes de pause ou de réflexion sur demande.

Nous croyons en la fourniture d'un environnement de soutien pour nos invités, c'est pourquoi nous avons mis en place des pratiques de jeu responsable qui incluent :

Respect des demandes d'auto-exclusion des clients
Fourniture d'informations sur les ressources et services de soutien concernant le jeu problématique
Formation du personnel pour identifier les signes de jeu problématique
Limitation des montants de mise ou imposition de limites de temps

Notre politique de jeu responsable vise à minimiser les risques associés à nos activités de jeu. Nous nous efforçons de créer un environnement amusant et excitant où les clients peuvent s'amuser de manière responsable.

Nous reconnaissons que le jeu responsable implique non seulement les clients, mais aussi notre personnel. Notre équipe est dédiée à fournir un environnement de soutien pour tous les invités et à s'assurer que nous respectons des normes élevées de qualité de service.

Notre politique sur le jeu problématique encourage les individus qui pourraient avoir des difficultés avec leur comportement à demander de l'aide immédiatement. Nous fournissons des informations sur les services de soutien locaux, les lignes d'assistance et les ressources de counseling de la manière suivante :

Matériel imprimé sur notre propriété
Informations fournies par le personnel sur demande
Bulletins d'information réguliers par email

Nous nous efforçons d'avoir un impact positif sur la vie de nos invités au-delà de la simple fourniture d'activités de divertissement et de loisirs.

En respectant les pratiques de jeu responsable, nous contribuons à faire du Bay Mills Resort & Casino un meilleur endroit pour tous.